27年前，民生銀行汕頭分行扎根潮汕大地，開啟了一段不懈奮鬥的徵程。12月28日，民生銀行汕頭分行喜迎27週年行慶。

　　二十七載乘風破浪，逐夢前行。二十七年來，民生銀行汕頭分行在各級黨委、政府、監管部門的關心指導和社會各界的大力持續下，秉持“服務大眾，情系民生”的初心使命，貫徹總行各項改革戰略部署，堅持與地方發展同頻共振，與廣大企業攜手同行，與社會民生互融共促，扎根潮汕，服務粵東，打造“有溫度的銀行”“懂客戶的銀行”名片，走出了一條穩健、高質量、可持續發展之路。目前，該行在汕頭、揭陽共設網點30家，服務個人客戶99萬戶、企業客戶2.7萬家，資產規模近333億元，保持着規模、質量、結構、效益均衡發展。

　　強化黨建引領  夯實發展基石

　　面對百年未有之大變局，民生銀行汕頭分行認真落實黨的建設總要求，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，把深化全面從嚴治黨貫穿於企業經營管理的全過程，旗幟鮮明抓黨建，凝心聚力促發展，為分行的高質量發展強根固魂。

　　汕頭分行始終堅持黨對金融工作的集中統一領導，一是將黨建工作與經營管理深度融合，將貫徹落實好黨中央重大決策部署放在首位，以支部為延伸為廣大客戶提供便捷、高效的金融服務。二是持之以恆加強理想信念教育，將政治引領融入改革轉型全過程，高標準、嚴要求學習宣傳貫徹黨的二十大、中央金融工作會議等會議精神，圓滿完成黨史學習教育、主題教育、黨紀學習教育，引導黨員幹部不斷築牢思想之基、發展之基。三是扎實推進作風建設，引導員工樹立“后臺為前臺、前臺為一線、全行為客戶”服務意識，促進隊伍良性發展。在黨建引領下，各項工作持續走深走實的同時，切實做到增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。

　　堅持以客為尊  提昇客戶體驗

　　民生銀行汕頭分行積極創新金融產品和服務，不斷完善網點服務體系，優化物理網點布局，並將15家社區支行作為綜合網點延伸服務的前沿哨所，打造老百姓“身邊的銀行”“家己人的銀行”，業務范圍涵蓋存取款、支付結算、經營融資、金融資產配置、社區生活服務等方方面面。各網點聚焦物業、親子、個人養老場景，將自身作為社區的重要一份子，通過提供多種多樣的暖心服務融入社區之中，豐富居民生活，與居民建立了深厚的鄰裡關系。如以“物業寶”產品為抓手，為社區居民提供物業費積分權益兌換；再如以“財富小管家”及財商教育課堂與幼兒園深度合作，提供親子服務；又如積極參與社區共建，推出寫春聯、送彩頭、猜燈謎等一系列社區附加服務，深受廣大社區居民歡迎。

　　同時，該行持續進行金融科技創新，大力開展電子銀行、直銷銀行業務，打造網絡化、數字化、智能化的金融服務平臺，帶給廣大客戶更加優質、全面、智能的金融服務體驗。 

　　聚焦融資難題  暢通實體血脈

　　民生銀行汕頭分行立足“民營企業的銀行”發展戰略和區域民營經濟發達特色，堅持同根同源，與民企同生共榮，讓更多的金融活水流入實體經濟最需要的地方，着力解決民營企業尤其是中小微企業融資難、融資貴問題。

　　如進行民企戰略規劃，分層施策服務戰略民企、中小民企、小微企業，打造了以戰略客戶部牽頭，落地支行服務，組建“五位一體團隊”的企業服務模式。與區域內眾多民營上市企業長期合作，伴隨民營企業一同發展壯大，服務戰略集團客群貸款42億元，為區域社會經濟發展作出了重要的貢獻。再如加大對區域“三新兩特一大”產業的金融支持，與汕頭市紡織服裝產業協會、澄海玩具協會、汕頭市藥業商會、潮南區藥業行業協會等均簽訂戰略合作協議。又如開展“民生惠萬企”“園區萬裡行”等融資對接活動，將金融服務進一步向個體工商戶、小微企業主、鄉鎮經營者等長尾市場主體下沉，有效實現對2000餘家小微企業的服務觸達，並為有融資需求的客戶提供授信支持。此外，該行逐年下調新發放普惠金融貸款平均年化利率，減少客戶貸款資金佔用；通過免收或大幅減收企業賬戶管理費、網銀服務費和轉賬手續費，主動承擔小微貸款相關評估費、抵押登記費等，進一步節省企業成本。自無還本續貸服務推出以來，為2700多家小微企業提供轉期服務超84億元，以切實有效的服務舉措助力小微企業快速發展。

　　勇擔初心使命  履行社會責任

　　民生銀行汕頭分行堅持做優主業，做精特色，下沉服務重心，積極承擔社會責任，持續活躍在製造業、普惠金融、綠色金融、鄉村振興、穩外貿、新市民服務等各個領域，努力成為金融反哺社會的重要參與者和推動者。

　　大力支持製造業發展。該行聚焦產業集群和工業園區，采取“戰略客群一戶一策”管理模式，提供“融資+融智”綜合金融服務，加大製造業信貸、製造業中長期貸款投放，為1608家製造業企業提供貸款支持，累計投放87億元。

　　打造普惠金融高質量服務矩陣。該行推進“敢貸、願貸、能貸、會貸”信貸長效機製，並全面落實延期還本付息、自動續期、減費讓利等實惠政策，為超5000名客戶提供普惠貸款約63億元，為2829戶小微貸款客戶發放“小微紅包”173萬元用於貸款利息減免，為1569戶中小微企業辦理無還本續貸24億元。今年以來，該行聯合汕頭市社會組織總會、工商聯（總商會）、市場監督管理局和監管單位積極走進企業客戶，以“中小企業融資服務”為主題，開展50多場政策宣導活動，觸達企業超1500家，打通了信息對稱的最后一公裡。同時積極響應支持小微企業融資協調工作機製要求，成立專班開展“千企萬戶大走訪 民生惠企在行動”主題活動，促進信貸供需精準對接。

　　加大綠色金融信貸投放。該行不斷完善和豐富綠色金融的支持工具體系，加大對綠色、低碳、循環經濟的支持，幫助企業實現低碳轉型。組建綠色信貸項目敏捷團隊，調整授信策略，實施綠色信貸優惠定價政策，配置綠色信貸專屬審批通道，落地投放污水環保處理、金屬廢料和碎屑加工處理及綠色倉儲等多個項目，以實際行動助力區域綠色產業發展。

　　助推鄉村振興產業發展。該行持續開展區域特色產業中小信貸差異化服務研究，以“一戶一策”靈活授信拓寬農業產業鏈上游龍頭企業融資渠道，以支部黨建共建活動形式延伸服務觸角，助推“百千萬工程”涉農產業貸款投放。今年以來先后為現代農業產業園中5家從事飼料、種子、養殖的骨幹企業投放貸款超8400萬元，有力支持龍頭企業帶動區域農業產業鏈發展。在汕頭市金融機構服務鄉村振興考核評估中，該行連續三年獲評優秀。

　　提昇外貿服務廣度深度。該行通過開設對公開戶綠色通道、費用減免服務、結售匯點差優惠、出臺外匯及跨境人民幣便利化措施等舉措，不斷提昇金融支持外貿的力度。同時組建專業團隊為粵東西北地區唯一一家市場采購貿易試點——汕頭寶奧城提供金融服務，竭力支持本地貿易新業態業務發展，落地市場采購份額佔比超全市50%，專業高效的服務得到平臺及關聯方的高度認可，在政府部門、園區管理方、行業協會及企業等層面打響了“市場采購”特色品牌。

　　滿足新市民重點領域金融需求。該行推出一系列金融產品和服務，幫助新市民更好地融入城市生活，針對初入職場的新市民，推出利率優惠、還款靈活、申請便捷的消費貸款，幫助他們解決裝修、購車、綜合消費等方面的資金需求，累計提供綜合消費貸款約0.3億元；提供較優惠的產品定價、專屬增值服務的住房按揭貸款，滿足新引進人才住房需求，累計提供住房按揭貸款超10億元。同時聚焦新市民創業需求，努力降低金融服務門檻，加大對新市民的創業融資支持，幫助新市民更好地融入當地市場經濟。

　　擦亮穩健底色  築牢風險防線

　　中央金融工作會議指出，要堅持將防控風險作為金融工作的永恆主題。民生銀行汕頭分行成立以來，高度重視風險內控體系建設，強力落實監管機構工作要求，全面推進合規法治建設，按照總行“四梁八柱”風險內控體系要求，建立健全風險合規工作機製，充分發揮分行內部控製委員會、風險管理委員會、風險合規責任認定委員會、消費者權益保護工作委員會、問責委員會機製與平臺效能，實現各類風險合規事項運行全覆蓋，建設了前、中、后臺三道防線相互協調、有效製衡的風險防控機製，引導全行深植“合規經營就是核心競爭力”理念。

　　該行把握穩中求進的總基調，探索打造穩健、審慎的風險文化，確保走得快的同時也能走得穩。既要通過“快”，第一時間為客戶創造價值，高質高效滿足客戶需求，又要通過“穩”，保障分行持續健康穩健發展，切實將合規經營理念貫穿於全行經營發展各環節、全過程。

　　強化文化融合  激發組織活力

　　民生銀行汕頭分行注重文化與經營相融合，注重團隊成員能力培育，弘揚“以客為尊、以人為本、行穩致遠”價值觀，充分發揮企業文化凝聚人心、創造價值的功能，調動員工參與企業文化建設的熱情，做好企業文化建設的實踐和推動。

　　該行堅持“以人為本”，為員工提供了多元化的職業發展路徑和豐富的培訓資源，通過開展系統化、精準式的培訓幫助員工不斷提昇自身素質和能力；通過完善職業晉昇機製為員工提供廣闊的發展空間和晉昇機會，激勵員工在工作中不斷進步；通過建立導師製培養製度，做好青年員工的“傳、幫、帶”。通過系列人才培養工作的持續推進，進一步激發組織活力，為踐行“以客為尊”理念夯實了人才基礎，團隊展現的專業服務能力贏得了廣大客戶的讚譽和認可。

　　二十七載風華正茂，二十七載再啟新程。在新趕考路上，民生銀行汕頭分行將深入踐行金融工作的政治性、人民性，錨定服務實體經濟和人民美好生活的主方向，充分汲取27年發展沉淀的寶貴經驗，凝聚為發展新動能，邁出高質量發展的堅實步伐，持續加大對區域重要領域、重點項目、市民服務的金融支持力度，為區域發展注入民生活力。